Utilisation et conditions

(Traduction humaine en cours de production. Vous pouvez trouver le texte original en espagnol ici)

Lesielle et Lesielle Cosmetics est une marque déposée de Lesielle Cosmetics S.L. Fondée en C / Santa Maria 5, 11402 Jerez de la Frontera (Cadix) et CIF B11935541.

Inscrite au Registre de Cadix, CA-50187 feuille, Volume 2208, Folio 34, Entrée 1

 

Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service de www.lesielle.com. Les commandes passées sur le site Web www.Lesielle.com assument la pleine acceptation des conditions générales, tel que décrit ci-dessous. Ces conditions sont contraignantes pour les deux parties, la société et le client.

Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis, qui sont en vigueur publiés au moment de l'utilisation du service se produit. Nous vous recommandons de lire chaque fois que vous voulez utiliser les services.

 

Validité des prix

 Les prix des articles visibles sur le site ne sont valables que pour les articles en stock. Pour les articles sans inventaire ou achetés en réserve, et / ou dans le cas où le contrat ne peut être exécuté parce que ne pas être disponible bien acquis, il est immédiatement informé de cette situation et peut demander le remboursement des clients des sommes payé sans frais pour celui-ci.

Présentation des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés aussi précisément que possible, sous réserve des limites de la technologie actuelle de l'imagerie numérique.

 

Paiement et commande

 

Lesielle peut offrir les moyens de paiement suivants:

Transfert:

 Vous pouvez demander le paiement par virement bancaire à notre IBAN: ES62 2100 8540 8102 0011 8514). Ce système de paiement entraînerait sans frais supplémentaires. Les frais de transfert sont à la charge du payeur. Le concept de transfert doit indiquer l'ordre et pas le nom ou par email de la personne qui effectue l'achat. Le paiement doit être considérée comme valable une fois que nous recevons le montant sur notre compte (notez que les transferts pueen prennent entre 1-4 jours à recevoir). Le reçu de virement émis par votre banque ne peut pas être utilisé comme preuve de paiement et servent donc de ne pas donner l'ordre valide.

La commande peut être annulée si le paiement est pas reçu après 15 jours après la commande.

Carte de crédit:

Vous pouvez payer avec votre carte de crédit. Ce mode de paiement peut être offert par une passerelle de paiement offert par une banque ou des plates-formes de paiement Paypal ou Stripe.

PayPal:

Payez rapidement et en toute sécurité avec votre compte PayPal ou votre carte de crédit ou carte de débit. PayPal crypte automatiquement les données sensibles pour aider à améliorer davantage la sécurité des paiements. Les commandes payées via PayPal peuvent prendre une commission qui lui est associée. Ce fait et le montant toujours seront annoncés avant le paiement.

Le non-paiement

 

Lesielle se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou de traiter l'ordre d'un client qui n'a pas payé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel il existerait un litige de paiement actif et toute demande qui a des preuves de fraude paiement ou dont la formalisation n'a pas été complétée lors du paiement par virement bancaire. Notre client peut demander tous les documents nécessaires pour traiter une commande (preuve de résidence ou de débit le nom du client, un justificatif de domicile de la personne nommée sur l'adresse de livraison, etc.) en cas d'indications de fraude ou similaires.

 

 

Sécurité des paiements

 

Pour assurer la sécurité des paiements, Lesielle prendre toutes les mesures à son actif et toujours utiliser des certificats SSL pour chiffrer les paiements. Des mesures supplémentaires peuvent être prises par les passerelles de paiement Stripe, PayPal ou fournis par entiedades bancaires.

 

Identification

 

Le client qui a déjà fait un achat dans Lesielle peut choisir un mot de passe qui permet de ne pas avoir à remplir des formulaires pour faire des achats avant à venir. Lesielle reconnaît les clients qui sont déjà enregistrés comme propres clients. Le mot de passe attribué au client est strictement confidentielle et personnelle et ne doit pas être divulguée ou communiquée à personne. Si le client oublie ou perdez votre mot de passe, vous devez utiliser le lien approprié dans la section de connexion pour récupérer ou de créer un nouveau mot de passe.

 

Livraison

- Produits avec l'existence: Les livraisons sont faites au plus le jour ouvrable suivant la réception du paiement.

- Produits sans actions ou sujet: ceux-ci seront envoyés dès que possible après réception de la marchandise dans nos magasins. La date de référence de l'expédition que le produit sera plus le temps d'attente.

 

Important: Si une commande contient des produits en stock et d'autres produits qui ne sont pas, l'envoi de la commande complète sera faite conjointement lorsque tous les produits sont disponibles. Si vous souhaitez recevoir des actions premières unités disponibles, puis le reste à une expédition ultérieure, vous pouvez choisir de faire plusieurs commandes distinctes ou contactez-nous pour procéder à l'envoi des produits séparés. Dans ce cas, le client doit payer le montant des envois séparément.

 

Exemple: commande 1 produit A (disponible) + 1 produit B (disponibilité en 3 jours) + 1 produit C (disponible en 1 semaine). La date d'expédition du produit est le C (1 semaine).

 

Cette période peut être modifiée par un cas fortuit ou de force majeure incident, peut être retardée par la livraison des causes indépendantes de la volonté et la gestion des Lesielle (y compris les jours fériés dans les différents pays impliqués dans une partie du processus d'achat et / ou expédition)

 

 

 

Retours de produits défectueux ou endommagés. Garantie légale.

Extrictos ont des contrôles de qualité et nous sommes toujours satisfaits de sa / son achat. Ainsi, nous offrons les garanties suivantes:

 

- 2 ans de la livraison pour les appareils électroniques.

 

- jusqu'à sa date d'expiration pour les produits cosmétiques non utilisés (restant contenu> 95%).

 

- 1 mois pour les produits cosmétiques utilisés. De cette façon, nous couvrons tous les problèmes qui peuvent survenir durtante son utilisation prévue. L'explication de la raison pour laquelle nous ne couvrons pas la période précédant la date d'expiration est due au fait qu'il influe sur le mode d'utilisation. Par exemple la manutention des conteneurs à la crème à mains nues propres peut raccourcir la durée de vie de tout cosmétique.

 

La garantie des produits cosmétiques est réglementée par le décret royal 1/2007 du 16 Novembre, le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.

Dès s'il vous plaît noter que le produit ne se conforme pas, vous communiquez avec notre service à la clientèle (e-mail: atencionalcliente@lesielle.com) communiquer l'incident.

 

En cas de produit défectueux ou endommagé, nous allons remplacer immédiatement. Notre transporteur est responsable de la collecte du produit défectueux ou bien vous ofrecerákla possibilité de vous envoyer pour la méthode la plus économique d'expédition disponible. Les frais d'expédition qui ont payé dans ce dernier cas seront inscrits dès que nous recevrons le produit et assurer sa bonne condition et est conforme aux politiques de retour. Seul le montant de l'expédition existant plus économique dans votre région si s'il vous plaît faire usage pour le retour est gratuit pour vous abanorá.

 

Si les conditions du produit de remplacement sera envoyé un nouveau sans délai. Tous les efforts seront totalement gratuits pour le consommateur (note la politique des coûts économiques dans le cas d'envoi de la commande arrière vous / a).

Droit de rétractation.Procédure d'échange ou de remboursement

Lesielle offre à ses clients la possibilité de faire le retour des commandes si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons votre argent.

Le client peut demander un remboursement de l'article ou modifier un autre élément sur le site de Lesielle.

 

Toutefois, pour des raisons de protection de la santé et de l'hygiène, nous n'acceptons pas le retour des produits cosmétiques (crèmes, shampoings, savons, gels, produits capillaires, etc.) non scellées.

 

Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit informer le Lesielle par les moyens qu'il juge appropriés (courrier, e-mail, etc.).

 

Conditions de modification ou de remboursement

Le client dispose d'un délai de 14 jours civils pour demander un échange pour un autre article ou exercer son droit de rétractation, à compter de la date de réception / articles / s.

 

Vous avez 2 options pour faire votre échange ou remboursement:

 

- Ecrivez-nous par e-mail en utilisant le formulaire de contact.

- L'utilisation des retours de votre section compte client.

 

1- Une fois que votre application est acceptée avez la possibilité d'envoyer vous-même / un Lesielle ou d'envoyer un messager à votre domicile pour la collecte de l'ordre. Si le retour ou l'échange est due à un défaut ou à l'expédition d'erreur par lesielle, le processus est totalement gratuit pour vous. Toutefois, si l'échange ou de retour est favorisée pour d'autres raisons, le client doit supporter le coût direct de renvoi des marchandises.

 

2- Dès réception des articles, Lesielle remboursera le montant total payé par vous moins les frais de retour, le coût de la collecte et la gestion du remboursement du magasin (si Lesielle ont choisi d'envoyer votre courrier).

 

En raison des articles d'hygiène intime et de caractère, ils doivent être en parfait état et dans son emballage d'origine (non ouvert). Dans le cas contraire, le montant de l'article ne sera pas remboursé.

 

 

EXCEPTION: retours de produits réservés ou commandés par la plate-forme crowfunding ou avant sa sortie officielle (pré-réservation / réservation) en magasin lesielle au cours de l'année 2016. La raison n'est pas admis que ces produits seront fabriqués en ordre, à savoir ils sont fabriqués exclusivement pour le client. Cette exception ne concerne que le remboursement et bien sûr n'affecte pas l'assurance qualité.

 

 

Responsabilité

A toutes les étapes de l'accès au site, requête, remplissage de formulaire, la commande, la livraison des articles ou tout autre service, Lesielle décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes de valeur résultant de l'utilisation de l'Internet. Lesielle assumer toute responsabilité en cas de défaillance dans la fourniture du service, une intrusion extérieure ou d'un virus informatique. De même, Lesielle n'est pas responsable en cas de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

 
Conditions d'utilisation du contenu et de la protection de la propriété intellectuelle.

L'utilisateur accepte d'utiliser les services et le contenu du site, avec diligence et légalement. utiliser contraire à la loi, la morale, aux bonnes mœurs ou à des fins d'ordre public est interdit.

Le contenu de ce site est la propriété de Lesielle Cosmetics S.L. Droit de la propriété intellectuelle confère le droit exclusif à ce contenu. Par conséquent, Cosmétique Lesielle S.L. interdit l'utilisation partielle ou totale à des tiers, sauf accord par écrit à cet égard. Par conséquent, la reproduction totale ou partielle par un support physique ou électronique, le contenu de ce site est expressément interdite. Lesielle S.L. prendre toutes les mesures juridiques appropriées pour empêcher toute utilisation non autorisée du contenu du site www.lesielle.com

 

Conditions d'utilisation du dictionnaire des ingrédients

Toutes les informations contenues dans le dictionnaire des ingrédients cosmétiques collectées sur ce site appartiennent à Lesielle Cosmetics SL et sont protégées par les droits de propriété intellectuelle et les droits d'auteur. L'utilisation opportune de l'information contenue dans le présent document à des fins non commerciales est autorisée et toujours au moyen de l'attribution de la paternité de l'information par le biais d'un lien web ou similaire.

Afin de fournir une information de qualité, l'intégrité des textes a été rédigée par un pharmacien indépendant à Lesielle. Lesielle ne garantit pas l'exactitude de tous les détails indiqués et des propriétés attribuées. Toutes les informations contenues dans le dictionnaire des ingrédients font référence aux propriétés attribuées aux ingrédients utilisés dans les cosmétiques, mais pas seulement à celles applicables à la réglementation internationale des cosmétiques. A titre d'exemple, il peut être rapporté qu'un ingrédient possède des propriétés anti-inflammatoires selon la littérature scientifique, mais en aucun cas ces propriétés ne sont attribuées à des produits cosmétiques qui utilisent les mêmes dans leur composition.

Afin de connaître les propriétés cosmétiques applicables selon les réglementations internationales, il est recommandé de consulter les dossiers des produits finis qui contiennent cet ingrédient.

Les bonus et bons

Les obligations qui sont reçues par le système de parrainage ou éventuellement dans les activités de marketing de l'entreprise sont transférables. Les conditions semblent racheter des obligations sur l'expédition ou la publication de celle-ci, peuvent être fournis au moyen d'un ordre d'achat minimum, l'achat d'une durée déterminée ou un premier achat d'un nouveau client. Promotions et réductions ne sont pas cumulables. Par conséquent, il est possible que les obligations ne peuvent pas demander à ceux qui sont classés comme produits « offres ».

Concours

Lesielle organise des compétitions qui participent librement, sans obligation d'achat.

Les gagnants du concours sont avisés par courriel et / ou par téléphone dans lequel ils sont informés de ce qu'ils ont gagné. Le prix ne sera pas compatible ou cumulable avec d'autres promotions. Si le montant du chèque-cadeau est inférieure à la valeur de la commande, le client doit effectuer le paiement de la différence par l'une des formes de paiement en vigueur. En communiquant votre adresse e-mail, les participants acceptent automatiquement recevoir la newsletter lesielle.com. Lesielle se réserve le droit de reporter ou d'annuler un concours et décline toute responsabilité quant aux problèmes qui peuvent survenir pendant la durée de l'opération. La participation au concours implique l'acceptation de ces règles. Règlement peut être modifié à tout moment par l'inclusion d'un avenant par l'organisateur, dans le respect des conditions énoncées. Toute fraude ou tentative de fraude est effectuée afin de percevoir injustement gagner peut impliquer une action en justice.

 

 

Les avis et notes de produits

Les avis et notes de Lesielle et ses produits sont destinés à aider les autres clients de connaître votre opinion sur les produits et autres services Lesielle. Tous les commentaires doivent se conformer aux règles de participation indiqués ci-dessous et toujours respecter les autres utilisateurs. Sinon, Lesielle se réserve le droit de refuser de publier ces commentaires.

 

• Aucun commentaire dont le contenu ou les liens peuvent être considérés comme diffamatoires, insultants, injurieux, diffamatoire ou contraire aux lois espagnoles, y compris ceux qui constituent la défense du terrorisme ou de la violence en général ou ceux qui ne peuvent assumer toute violation des droits acceptée des enfants et de l'enfance.

• Pas de commentaires sur l'admission raciste, l'identité de genre sexistes, homophobes, discriminatoires ou que, en général, peuvent être interprétées comme une attaque contre un groupe ou une minorité fondée sur des aspects tels que la nationalité, le sexe, la religion, l'âge ou tout autre type d'incapacité physique ou mentale.

• Les commentaires ne peuvent pas comprendre les menaces, les insultes, les attaques personnelles ou une personne physique ou morale.

• Pas de commentaires spam seront hébergeant acceptés, sites tiers, en particulier la publicité commerciale ou de matériaux protégés par le droit d'auteur.

• Les commentaires dont le seul but est manifestement éclater ou saboter le débat (un paragraphe, un lien, une phrase, etc. répété 25 fois, par exemple) seront supprimés.

 

Lesielle se réserve le droit de supprimer complètement les commentaires qui ne respectent pas ces normes de performance ou réputés ne pas correspondent au thème d'entre eux.

Lesielle pas responsable des opinions exprimées par les utilisateurs grâce à leurs outils de participation.

 

 

Les changements sur le site

Lesielle se réserve le droit d'apporter des modifications sans préavis qu'il juge approprié dans son site Web, peut modifier, supprimer ou ajouter du contenu et des services fournis par la même que la manière dont ceux-ci sont présentés ou localisés sur son site Internet.

Cela ne modifie en aucune façon les droits des clients seront les mêmes, comme annoncé au moment de l'achat.

 

Droit applicable

La relation entre Lesielle Cosmetics S.L. et l'utilisateur par la législation espagnole est régie.

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Afin de connaître les propriétés cosmétiques applicables selon les réglementations internationales, il est recommandé de consulter les dossiers des produits finis qui contiennent cet ingrédient.